• 提高操作员的水准；
• 优化设备使用效率；
• 从商业和技术角度尽量提高生产率。

举例：

• 在克里弗的工厂或当地的现场对操作员进行的炉系统具体项目的培训和讲解；
• 在易普森技术中心进行的气氛和真空炉和计算机系统的实用研讨会，讲授理论诀窍，然后在不同的炉设备应用中转化为实在的经验；
• 在客户现场进行的实用研讨会，重点放在和客户紧密合作而为客户专门开发的课题上，然后在客户现场实施。

　　易普森的培训类的研讨会将理论和实际紧密结合，刚刚学到的理论可以马上在现场得到运用，确保对复杂的热处理问题有深刻的领会。

　　易普森还组织国际客户会议，给专家们提供互相交流观点和经验的机会。这种会议定期举行，届时易普森的工程师、客户的专家和其他机构的专家将提交热处理方面各个课题的论文，成为多学科经验交流的一个论坛。