易普森服务团队,是整个业务体系中不可或缺的一个环节,它体现了我们客户至上的原则。

易普森服务部门是一个具备优秀专业素质和先进服务理念的团队,随时待命,确保易普森交付的每一台设备正常运行。

设备出厂调试、进行现场安装以及现场调试

  • 保证设备质量合格;
  • 在设备到达客户现场之后,进行安装和调试,确保设备顺利运行;
  • 现场操作维护培训。

技术支持、维护和检修

  • 确保24小时电话技术支持;
  • 根据服务协议定期进行设备维护;
  • 及时回应客户提出的要求,在短时间内排查故障,及时恢复正常生产;
  • 提供远程诊断和解决问题的专业建议。

预防性年度维修保养工作

  • 设备的年度全面体检,预防问题的发生;
  • 保养设备,延长使用年限,减少生产成本。